Zet het plastic, op de dag van inzameling, vóór 07.30 uur aan de weg
Raadpleeg eerst uw afvalkalender voor de juiste afhaaldatum. Zet de Plastic Heroes zak op tijd buiten. U kunt het na 22.00 uur 's avonds vóór de dag van inzameling aanbieden, en zorg ervoor dat uw Plastic Heroes zak uiterlijk om 07.30 uur op de dag van inzameling aan de openbare weg staat. De inzamelwagens rijden vanaf 07.30 uur om de plastic zakken op te halen en als u de plastic zak niet op tijd aan de weg zet, loopt u het risico dat u de inzamelronde mist. 

Waar kan ik het plastic aanbieden?
U mag de zakken op dezelfde plaats neerzetten waar u normaal uw minicontainer of huisvuilzak aanbiedt. Bewoners van hoogbouwlocaties kunnen de afvalzak vóór het complex aan de openbare weg neerzetten. U kunt uw plastic zak nu ook inleveren in de verzamelcontainers voor plastic afval. Klik hier voor een lijst van alle locaties.

Hoe moet ik het plastic aanbieden?
Het is belangrijk dat u de Plastic Heroes zak goed dichtknoopt voordat u de zak aan de weg zet. Hiermee voorkomt u zwerfafval.
Wanneer er meerdere zakken buiten staan, kunt u ze het beste aan elkaar binden, zodat ze elkaar verzwaren. Bind maximaal 5 zakken aan elkaar, dan blijft het ook nog handelbaar voor de inzamelaar. Ook zal de inhoud van de zakken dan minder snel wegwaaien.  
U kunt uw plastic verpakkingsafval ongewassen en bij voorkeur ingedeukt aanbieden. Zorgt u wel dat het verpakkingsmateriaal leeg is en dat er geen grote resten papier, karton of aluminium aanzitten. Overigens is het niet erg als er een sticker achterblijft op de verpakking. Door teveel vervuiling wordt het recycleproces van het ingezamelde plastic verstoord, vandaar dit verzoek.  

Nieuwe Plastic Heroes zakken aanvragen
Gebruik voor het aanbieden van plastic alleen de speciale Plastic Heroes zakken. Andere inzamelzakken dan deze worden niet meegenomen. Wilt u nieuwe Plastic Heroes zakken bestellen, dan kunt u nieuwe bestellen op www.zakkenbestellen.nl. U kunt uw gegevens invullen en ontvangt dan binnen 10 werkdagen 12 nieuwe zakken gratis. U mag eenmaal per maand 12 zakken bestellen.

Heeft u geen internet? Dan kunt u ook telefonisch nieuwe zakken bestellen op 035-6991888 (kies daarna optie 7). 

Reactiemogelijkheid inwoners
Heeft u vragen, klachten of een goed idee over de plasticinzameling? Neemt u dan contact op met de Klantenservice, 035-6991888 (kies daarna optie 3), bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 16.00 uur.

Meer informatie
Wilt u meer weten over afvalinzameling en –verwerking in het algemeen, of over de plastic inzameling in het bijzonder, kijk dan op de website van de GAD, www.gad.nl. Op de speciale plastic pagina vindt u tal van informatie. U kunt ook kijken op www.plastic-heroes.nl.

Wilt u telefonisch contact opnemen met de GAD, dan kan dat op werkdagen tussen 08.00 tot 16.00 uur. Het telefoonnummer van de klantenservice is: 035-6991888 (kies daarna optie 3).