Veel van de inwoners ziet de voordelen van plastic inzamelen
De plasticinzameling in onze regio is dit jaar van start gegaan. Gooi & Vechtstreek is de grootste regio in Nederland die tussen januari en april zo’n operatie heeft opgezet. Tijd dus om Harrie Bakker, de leider van dit pittige project, naar zijn bevindingen te vragen. “Na drie inzamelrondes zien veel van de inwoners de voordelen van plastic apart inzamelen en doet mee. Dat is een goed resultaat.”

“Toen we 1 januari begonnen, konden mensen hun plastic alleen bij de scheidingsstations kwijt. Begin dit jaar kwam het echt op gang: toen startte de mediacampagne en zijn we actief gaan vertellen dat we het plastic elke vier weken huis-aan-huis gaan inzamelen, en hoe we dat gaan doen”, vertelt Harrie. “Inzamelaar Sita verzorgt voor de GAD de inzameling. Omdat Gooi & Vechtstreek voor de chauffeurs van Sita nog onbekend terrein was, moesten zij de wijken en straten leren kennen. Dat heeft even tijd nodig gehad. Er werd in het begin wel eens een straat of adres gemist, met als gevolg dat we diverse meldingen kregen over zakken die niet waren opgehaald. We hebben met Sita afgesproken dat zij bij zo’n klacht even terug rijden om achtergebleven zakken alsnog op te halen.” Harrie vervolgt: “We hebben inmiddels de derde inzamelronde achter de rug, en zien dat de klachten drastisch afnemen. Er wordt gewerkt met vaste chauffeurs op vaste routes, zodat zij hun werkgebied goed leren kennen. En dat werkt goed, zo blijkt. We hebben die aanloopproblemen nu nagenoeg achter de rug. Het was voor iedereen, inzamelaar en inwoners, even wennen. En dat is logisch.”

De aanbiedtijden goed naleven: ná 22.00 uur of vóór 7.30 uur
“Wat heel vervelend is geweest”, vertelt Harrie, “is dat bepaalde wijken een verkeerde inzamelkalender hebben ontvangen. Dat hebben we gelukkig snel hersteld. Het is heel belangrijk dat inwoners hun plastic op de juiste dag en vooral op de juiste tijd aanbieden: ná 22.00 uur op de avond voor de inzameldag of vóór 7.30 uur op de dag van inzameling. Anders kan het gebeuren dat we al zijn langs geweest, en dan zijn zakken niet opgehaald. In onze campagne, in folders en op onze site, hameren we echt op het naleven van de aanbiedtijden. Wel is het zo dat Sita in zo’n geval nog even terugrijdt. Het probleem dat zakken er na een week nog staan is nu zo goed als opgelost.”

Plastic Heroes zak voor inzameling aan huis, andere zakken naar de container
“In april hebben we in de regio 45 inzamelcontainers geplaatst, als extra mogelijkheid voor mensen om hun plastic naartoe te brengen. Bijvoorbeeld als je niet veel ruimte hebt om vier weken lang je plastic in de Plastic Heroes zakken op te sparen, zoals we wel eens als reactie krijgen.” Hoe bevallen die containers, wordt er goed gebruik van gemaakt? Harrie Bakker: “We krijgen wel reactie of klachten dat de vulopening van de containers te klein is. Daar loop je tegenaan als je de inzamelzak heel erg volpropt. Ik raad altijd aan om de zak dus niet te vol te doen, zodat hij in de vulopening past, of scheur de zak open en doe de inhoud er los in – zoals je dat ook doet als je een tas lege flessen naar de glascontainer brengt. Ik vraag mensen trouwens ook altijd om de Plastic Heroes zak voor de huis-aan-huisinzameling te gebruiken en bijvoorbeeld supermarkttassen te vullen voor de verzamelcontainer. Wat we helaas ook tegenkomen is dat mensen volle zakken naast de verzamelcontainer zetten, zelfs als de container niet vol is. Sita neemt dergelijke zakken wel mee als ze die zien staan. Maar over het algemeen worden de verzamelcontainers goed benut en zijn er weinig problemen. En de samenwerking met Sita verloopt prima.”

Klantenservice
Naast de medewerkers van de klantenservice beantwoordt Harrie Bakker ook zelf via de telefoon en de mail vragen en klachten van inwoners.,“Ik doe dat waar mogelijk zelf en rechtstreeks. De meeste mensen begrijpen dat er wat aanloopproblemen waren, en als ik het dan goed uitleg, toont men begrip.” Welke vragen krijgt hij zoal? Harrie: “Ik krijg regelmatig de vraag waarom het plastic niet elke week wordt opgehaald, in plaats van elke vier weken. Dan vertel ik dat één extra inzamelronde € 300.000 kost. Zoals we het nu doen, is het kostenneutraal voor de burger en voor de GAD. Geen hogere kosten dus, en geen hogere afvalstoffenheffing door plasticinzameling. Dit en komend jaar maken we dus niet teveel kosten. Na 2011 gaan we evalueren en dan bekijken we hoe we verder gaan.”

Het plastic wordt zeker hergebruikt
Wat gebeurt er eigenlijk met het plastic dat in onze regio is ingezameld? Harrie Bakker: “Het plastic gaat eerst naar het overslagstation van Sita in Amersfoort. Van daar wordt het naar Sinn in Duitsland vervoerd. Sita heeft daar een sorteerfabriek, waar alle plastic uit Gooi en Vechtstreek en uit Duitsland op twee gescheiden lijnen wordt gesorteerd naar dichtheid. Vervolgens gaat het gesorteerde plastic op transport naar de verwerker in Duitsland, die het verwerkt tot korrels die de grondstof zijn voor de fabricage van nieuwe producten. De verwerker heb ik nog niet zelf bezocht, maar ik weet dat het plastic zeker wordt gerecycled en hergebruikt.”
Inmiddels wordt er wekelijks container vol plastic van elk scheidingsstations afgevoerd. “Hieruit valt ook op te maken dat de inwoners graag meedoen met de plasticinzameling. Mensen merken dat hun restafvalcontainer minder snel vol is, en zien de milieuvoordelen van plasticrecycling. We zijn blij dat zoveel mensen meedoen. Dat stemt ons positief voor de toekomst: we willen zoveel mogelijk plastic apart inzamelen en laten recyclen.”

Tot slot een paar tips
Harrie heeft nog een paar goede tips. “Een Plastic Heroes zak gevuld met plastic is weliswaar volumineus maar weegt nog geen kilogram. Bij harde wind waait de zak makkelijk weg. Aan de wind kunnen wij natuurlijk ook niks doen, maar je kunt wel de zakken aan elkaar vastbinden als je ze buiten zet, of de zak verzwaren door er een steen op te leggen. Sita neemt ook zakken mee die los liggen omdat ze zijn weggewaaid.” Harrie benadrukt: “De inwoners helpen ons enorm als zij zich aan de aanbiedtijden houden, ik kan het niet vaak genoeg zeggen. Als Sita merkt dat er nog zakken liggen nadat de chauffeur is langs geweest, krijgt men een kaart in de bus waarop staat dat we mensen hartelijk danken voor hun medewerking maar ook vragen om even op de aanbiedtijd te letten. Maar circa 90% gaat al goed, en dat is een prima score voor nu.”